Dernière mise à jour : 16/09/2024

La politique de remboursement Chez BEGUIN PARISIEN:

nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de vos bijoux femme pas cher, nous acceptons les retours sous certaines conditions. Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons offrir un remboursement ou un échange complet.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.
• Il doit être dans son emballage d’origine.
• Vous devez fournir une preuve d’achat ou un reçu.

Certains types de produits sont exemptés de retour :

• Bijoux personnalisés ou sur mesure : Les articles réalisés selon vos spécifications ou personnalisés ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut.
• Articles endommagés ou défectueux : En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un retour ou un échange.

Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Les produits suivants ne sont pas admissibles à un retour : – Bijoux personnalisés – Produits en promotion ou soldés – Produits intimes ou hygiéniques Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (NAR). Assurez-vous d’inclure ce numéro dans votre colis de retour. Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Une fois que nous avons reçu votre retour, nous procéderons à l’inspection du produit et vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les conditions mentionnées ci-dessus. Veuillez noter que les remboursements partiels ou les échanges peuvent être proposés dans certains cas, à notre discrétion. Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

• Cartes-cadeaux
• Produits de soins personnels (comme des produits de nettoyage pour bijoux)
• Bijoux ayant été portés ou altéré

Retour Partiel

les remboursements partiels peuvent être accordés dans les cas suivants :

Les cas suivants peuvent donner lieu à des remboursements partiels :

• Bijoux avec des signes évidents d’utilisation.
• Articles retournés dans un état différent de celui dans lequel ils ont été reçus, ou sans emballage d’origine.

Remboursements et politique de remboursement

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également si votre remboursement a été approuvé ou rejeté.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez suivre les instructions suivantes : Contactez notre service clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine. Incluez une copie de la facture ou du reçu d’achat. Expédiez l’article à l’adresse indiquée par notre service clientèle. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais. Veuillez noter que les articles portés, endommagés ou modifiés ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement. Nous nous réservons également le droit de refuser les retours qui ne respectent pas nos conditions de retour. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Si vous êtes approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d’origine dans un délai de 7 à 14 jours.

Retards ou Manquements de Remboursement

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après le délai indiqué selon notre politique de remboursement:

1. Vérifiez votre compte bancaire.
2. Contactez votre compagnie de carte de crédit ; le remboursement peut prendre du temps à apparaître.
3. Contactez votre banque ; il peut y avoir un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez suivi ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à beguinparisien@gmail.com.

Echanges

Nous n’acceptons les échanges que pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez reçu un bijou défectueux ou endommagé et souhaitez le remplacer par le même article, envoyez-nous un e-mail à beguinparisien@gmail.com.

Cadeau

Si l’article était marqué comme un cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un certificat-cadeau sera envoyé à votre adresse.

Si l’article n’était pas marqué comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau avait expédié l’article à lui-même pour vous le remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il sera informé de votre retour.

Retour

Pour retourner un produit, envoyez-le une demande à notre adresse email.

Vous serez responsable des frais de retour de l’article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison traçable pour les articles de valeur élevée.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à beguinparisien@gmail.com